Verzendbeleid

Verzendbeleid MOKK.

Verwerking van je bestelling
Veel van onze producten worden speciaal na bestelling voor je gemaakt. Hierdoor hebben we meestal 2–5 werkdagen nodig om je bestelling te produceren en verzendklaar te maken.

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met de verzendbevestiging en, indien beschikbaar, een Track & Trace-code.

Verzendkosten Nederland
De verzendkosten worden tijdens het afrekenen weergegeven. De kosten zijn afhankelijk van het formaat en gewicht van je bestelling.

Bezorgtijd
Na verzending wordt je bestelling binnen Nederland normaal gesproken binnen 1–2 werkdagen bezorgd. Houd er rekening mee dat dit een indicatie is en dat vertraging bij de vervoerder buiten onze invloed kan liggen.

Meerdere producten besteld?
Wanneer je meerdere producten bestelt, proberen we deze zoveel mogelijk samen te verzenden. Heeft één product een langere productietijd, dan kan hierdoor de hele bestelling iets later worden verzonden.

Beschadigd tijdens verzending?
Is je bestelling beschadigd aangekomen? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via info@mokk3d.nl en stuur enkele foto's van het product en de verpakking mee. We kijken dan samen naar een passende oplossing.

Verkeerd adres ingevuld?
Controleer je adres goed voordat je de bestelling afrondt. Ontdek je na het bestellen een fout? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. Zolang de bestelling nog niet is verzonden, proberen we het adres nog voor je aan te passen.

Retourneren
Informatie over retourneren en het herroepingsrecht vind je in ons retourbeleid.

Vragen over je bestelling?
Neem contact met ons op via info@mokk3d.nl.