Privacybeleid

Privacybeleid MOKK.

Laatst bijgewerkt: 28 augustus 2026

Bij MOKK. vinden we het belangrijk dat zorgvuldig wordt omgegaan met jouw persoonsgegevens. In dit privacybeleid leggen we uit welke persoonsgegevens we verzamelen, waarom we deze gebruiken, met wie gegevens eventueel worden gedeeld en welke rechten je hebt.

MOKK. maakt voor de webshop gebruik van Shopify.

Welke persoonsgegevens verzamelen we?

Wanneer je onze webshop bezoekt, een bestelling plaatst, contact met ons opneemt of gebruikmaakt van onze diensten, kunnen we onder andere de volgende gegevens verwerken:

naam;
factuur- en bezorgadres;
e-mailadres;
telefoonnummer, indien verstrekt;
bestel- en transactiegegevens;
betaalgegevens en betaalstatus;
communicatie met onze klantenservice;
IP-adres;
apparaat-, browser- en gebruiksgegevens;
accountgegevens, wanneer je een klantaccount aanmaakt.

We verzamelen alleen persoonsgegevens die noodzakelijk zijn voor onze dienstverlening of waarvoor een andere geldige wettelijke grondslag bestaat.

Waarvoor gebruiken we jouw persoonsgegevens?

We kunnen jouw persoonsgegevens gebruiken voor:

het verwerken en leveren van bestellingen;
het verwerken van betalingen;
het versturen van order- en verzendbevestigingen;
klantenservice en het beantwoorden van vragen;
het verwerken van retourzendingen en terugbetalingen;
het beheren van een eventueel klantaccount;
het voorkomen en onderzoeken van fraude en misbruik;
het verbeteren en beveiligen van onze webshop;
het voldoen aan wettelijke en administratieve verplichtingen;
marketing, voor zover daarvoor toestemming is vereist of dit anderszins wettelijk is toegestaan.

Betalingen

Betalingen in onze webshop worden verwerkt via Shopify en/of de betaalproviders die tijdens het afrekenen worden aangeboden.

MOKK. ontvangt niet noodzakelijk alle volledige betaalgegevens, zoals volledige creditcardgegevens. Deze worden waar van toepassing rechtstreeks verwerkt door de betreffende betaalprovider.

De betaalprovider kan persoonsgegevens verwerken volgens het eigen privacybeleid.

Verzending

Om je bestelling te kunnen bezorgen, delen we de gegevens die daarvoor noodzakelijk zijn met de vervoerder of verzenddienst die je bestelling bezorgt.

Dit betreft bijvoorbeeld je naam, bezorgadres en, indien noodzakelijk voor de bezorging, je e-mailadres en/of telefoonnummer.

Shopify

Onze webshop wordt gehost door Shopify. Shopify verwerkt persoonsgegevens om de webshop, het bestelproces en gerelateerde diensten mogelijk te maken.

Gegevens die je via onze webshop verstrekt, kunnen daarom door Shopify worden verwerkt.

Shopify kan persoonsgegevens verwerken of opslaan buiten de Europese Economische Ruimte (EER). Wanneer dit gebeurt, worden daarvoor passende waarborgen gebruikt overeenkomstig de toepasselijke privacywetgeving.

Meer informatie over de verwerking van persoonsgegevens door Shopify vind je in het privacybeleid van Shopify.

Cookies en vergelijkbare technieken

Onze webshop maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën.

Sommige cookies zijn noodzakelijk om de webshop goed te laten functioneren, bijvoorbeeld voor het winkelmandje, beveiliging en het afrekenproces.

Daarnaast kunnen, afhankelijk van onze instellingen en jouw toestemming, cookies worden gebruikt voor analyse, personalisatie en marketing.

Wanneer voor het plaatsen of uitlezen van cookies toestemming nodig is, vragen we deze toestemming via onze cookiebanner.

Je kunt je cookievoorkeuren daar beheren of wijzigen.

Marketing

Wanneer je je aanmeldt voor onze nieuwsbrief of andere marketingcommunicatie, kunnen we je e-mailadres gebruiken om je informatie te sturen over MOKK., nieuwe producten, acties en aanbiedingen.

Wanneer daarvoor toestemming vereist is, sturen we dergelijke communicatie alleen wanneer je hiervoor toestemming hebt gegeven.

Je kunt je op ieder moment afmelden via de afmeldlink in onze marketingmails.

Berichten die noodzakelijk zijn voor een bestelling, zoals een orderbevestiging of verzendbevestiging, zijn geen marketingberichten.

Met wie delen we persoonsgegevens?

We verkopen jouw persoonsgegevens niet.

We kunnen persoonsgegevens delen met partijen die noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van onze dienstverlening, zoals:

Shopify;
betaalproviders;
vervoerders en verzenddiensten;
IT- en hostingdienstverleners;
boekhoudkundige of administratieve dienstverleners;
marketing- en analysediensten, wanneer deze worden gebruikt en dit wettelijk is toegestaan.

Met partijen die namens ons persoonsgegevens verwerken, maken we waar nodig afspraken over de bescherming van persoonsgegevens.

Daarnaast kunnen we persoonsgegevens verstrekken wanneer wij hiertoe wettelijk verplicht zijn.

Hoe lang bewaren we persoonsgegevens?

We bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor het doel waarvoor deze zijn verzameld, tenzij we wettelijk verplicht zijn gegevens langer te bewaren.

Gegevens die onderdeel uitmaken van onze financiële administratie bewaren we gedurende de wettelijke bewaartermijn.

Andere persoonsgegevens verwijderen of anonimiseren we wanneer we deze niet meer nodig hebben en er geen wettelijke reden bestaat om ze langer te bewaren.

Beveiliging

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang of andere ongewenste verwerking.

Geen enkel digitaal systeem kan echter absolute veiligheid garanderen.

Jouw rechten

Op grond van de AVG heb je onder andere het recht om:

je persoonsgegevens in te zien;
onjuiste persoonsgegevens te laten corrigeren;
in bepaalde gevallen persoonsgegevens te laten verwijderen;
in bepaalde gevallen de verwerking te laten beperken;
bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen;
in bepaalde gevallen je persoonsgegevens over te laten dragen;
een eerder gegeven toestemming in te trekken.

Het intrekken van toestemming heeft geen invloed op de rechtmatigheid van de verwerking vóór het moment waarop je de toestemming intrekt.

Wil je gebruikmaken van één van deze rechten? Neem dan contact met ons op via info@mokk3d.nl.

We kunnen je vragen je identiteit te bevestigen wanneer dat noodzakelijk is om te voorkomen dat persoonsgegevens aan de verkeerde persoon worden verstrekt of gewijzigd.

Gegevens van kinderen

Onze webshop is niet specifiek gericht op het verzamelen van persoonsgegevens van kinderen.

Wanneer je denkt dat een minderjarige zonder de vereiste toestemming persoonsgegevens aan ons heeft verstrekt, kun je contact met ons opnemen via info@mokk3d.nl.

Links naar andere websites

Onze webshop kan links bevatten naar websites of diensten van andere partijen.

MOKK. is niet verantwoordelijk voor de manier waarop deze externe partijen persoonsgegevens verwerken. Raadpleeg hiervoor het privacybeleid van de betreffende website of dienst.

Internationale doorgifte

Shopify en andere dienstverleners kunnen persoonsgegevens verwerken buiten Nederland of de Europese Economische Ruimte.

Wanneer persoonsgegevens worden doorgegeven naar een land buiten de EER waarvoor geen adequaatheidsbesluit geldt, worden passende waarborgen toegepast zoals vereist door de AVG, bijvoorbeeld door gebruik te maken van door de Europese Commissie goedgekeurde standaardcontractbepalingen.

Klachten

Heb je een klacht over de manier waarop wij met jouw persoonsgegevens omgaan? Neem dan eerst contact met ons op via info@mokk3d.nl, zodat we kunnen proberen het probleem op te lossen.

Je hebt daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.